60+ têm direitos especí­Â­ficos em viagens aéreas

Passageiros 60+têm direitos especí­ficos em viagens aéreas, e é importante que esses direitos sejam respeitados pelas companhias aéreas. Aqui estão algumas informações relevantes:

1. Definição de Idoso: Segundo o Estatuto do Idoso, considera-se idoso aquele que possuimais de 60 anos ¹ . Essa definição deve ser respeitada por toda a sociedade, incluindo as companhias aéreas.
2. Preferência nas Viagens Aéreas: Os idosos possuem direito depreferência em todas as fases da viagem aérea, incluindo o embarque e o desembarque.Isso significa que, mesmo os clientes frequentes com alto í­ndice de fidelidade não podem anteceder os idosos na fila de atendimento ¹ . Além disso, os idosos são considerados passageiros comnecessidade de assistência especial (PANE), conforme aResolução nº 280 da ANAC.
3. Assistência Especial: Caso necessário, o idoso pode solicitar uma assistência especial especí­fica, como a disponibilização de um funcionário que servirá como acompanhante até o momento do embarque. Essa assistência não gera custos adicionais para o passageiro idoso.É importante informar à companhia aérea com antecedência, seja no momento da compra ou por ligação com72 horas antes do embarque ¹ .
4. Problemas Comuns: O cancelamento e o atraso de voos podem ser pesadelos para os passageiros idosos.Ao comprar uma passagem, é recomendável buscar voos com conexões menores, aviões com cadeiras especiais e escolher uma companhia aérea que ofereça atendimento exemplar aos idosos ¹ .

Lembre-se de que esses direitos visam proporcionar mais conforto e segurança aos passageiros idosos durante suas viagens aéreas.